網站服務條款

【一、 認知與接受條款】

正和食品股份有限公司 係依據本條款，提供「正和網站」(以下簡稱本網站) 會員服務。為了保障您的權益，請您務必詳讀本條款。當您註冊會員或實際使用本網站時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本約定。如果您經過考慮後不同意本條款的內容，請您不要進行註冊與購買程序， 如已註冊時，請您通知網站停止使用本服務。 若您未滿二十歲，或為法令規定未具備完全行為能力之人，請您由家長（或監護人）陪同閱讀本條款， 在您的家長（或監護人）詳讀、瞭解並同意後，您才能使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已詳讀、 瞭解並同意接受本服務條款的所有內容及其後修改變更。

一、會員資料

1.在您使用本服務之前，必須提供正確個人資料，並加入成為本商店會員，無須支付任何費用；在加入完成後，使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料，致未能收到本網站寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。

2.隱私權保護聲明：本網站對所有會員使用本系統服務將會依法保障隱私，會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。

3.若您提供任何不實或不完整的資料或使用無效之信用卡號碼在網站上進行交易活動或帳號遭人冒用，如造成您任何損害本網站不予負責，如造成本網站損害，您可能還會牽涉相關法律及賠償責任，本網站並有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用會員服務之全部或一部份。

二、服務內容的變更

會員同意本網站得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款，於本商店公告後生效，不再另行個別通知。
會員因參與本商店活動及使用本商店服務，而與本商店所發生之權利義務關係，均以本條款最新修訂之版本為準。

三、商店個人資料保護告知及暨同意事項：

為提供會員最完善的服務，並保護會員個人資料，本網站謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定，告知您如下事項：

(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊，並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的)，本商店在完成上開蒐集目的之必要地區內，蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店可能會將您全部或部分個人資料，提供予合作廠商。

例：當會員使用本服務進行線上消費，本網站需透過宅配貨運等合作廠商，方能完成貨品或相關贈品之配送，故當會員完成線上交易，即表示會員同意並授權本網站得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、電話…等)提供予宅配及貨運合作廠商，以利完成貨品或相關贈品之配送。

(二)為了順利完成商品購買服務，您必須保證在加入成為會員或預約過程中所留存的所有資料均為完整、正確、 與當時情況相符的資料，如果事後有變更，為了確保您的權利，您應該即時修改本網站留存之會員資料。若您提供任何錯誤或不實的資料， 除您必須自行負擔因此造成的損失外，本網站並有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。

您所填寫個人資料如有重複、冒用他人名義、違反公序良俗、或有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、或有造成他人誤解之虞、 或涉有其他違反法令之嫌、或破壞本網站服務宗旨者，本網站得拒絕您的註冊、或要求您更正為正確、合法、妥適之資料，或取消您的使用資格之權利， 您並應自負一切民事與刑事上之責任。

對於您所留存的資料，其目的在於提高會員資料真實性，提供更佳的服務與優惠。本網站遵守中華民國個人資料保護法令相關規定之規範，除了可能涉及違法、侵權、或違反使用條款、或提供顧客服務而提供給服務之配合廠商、或經本人同意以外，這些資料將只提供本網站及其所屬之關係企業或與本網站有特約合作關係之第三人於本聲明範圍內為運用，絕不會任意透露、出售、交換、或出租給其他第三人、單位及團體；如不同意前揭個人資料之利用， 將無法享有正和食品股份有限公司提供之相關權益及優惠。在您同意上述資料蒐集後，仍可於正和食品股份有限公司及其相關企業申請取消。

(三)注意事項：
您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料，或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料，您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業，或提供您完善的網路服務，尚請見諒。

四、優惠通知

本網站將以註冊登錄或其他方式事前取得您的同意後，傳送服務性或商業性資料，包括但不限於優惠權益、電子郵件、郵寄、手機簡訊、APP訊息及其他電子或書面方式等提供您參考， 除了在前述資料或電子郵件上註明是由本網站發送外，也會在該資料或電子郵件上提供您能隨時停止接收這些資料或電子郵件的方法、說明或功能連結。

五、修改本使用條款的權利

因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步，本網站為保護會員隱私，有權配合當時法令、環境等隨時修改公告並儘速公告週知，不另外個別通知使用者。 所有您參與或使用本網站相關活動或服務，與本網站間所生的權利義務關係，均以當時最後修訂的網路服務條款內容為依據。如果您在本條款修改公告後仍繼續使用本服務，視為您同意修改後的條款。
您也可以透過客服中心請求以下之會員個人或消費相關資訊。包含：

A. 查詢或請求閱覽
B. 請求製給複製本
C. 請求補充或更正
D. 請求停止蒐集、處理或利用
E. 請求刪除

六、訂購相關規定

1. 依消費者保護法第19條規定，通訊交易商品享有貨到7天猶豫期(非試用期)，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。

2.本網站商品屬食品類，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，退/換貨必須保持商品為全新未拆封（外包塑膠膜/貼紙已撕開或商品包裝袋已打開，即算開封狀態），若已拆封恕無法退換貨。

3.商品貨到後，如有瑕疵、破損、物件短缺…等情形，需辦理退換貨，請於7日內以書面通知或退回商品方式退換貨，並請留下聯絡方式或與客服聯繫後續細節以利退換貨速度，超過7日恕不接受退換貨。

4.所有退回商品，連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料，必須完整保持為出貨狀態當時的完整性，如有索取實體發票，實體發票須一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據，否則，本網站有權拒絕受理。

5.您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因本網站無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，本網站得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

6.若您申請退貨退款，商品收回後經本網站確認與您申請退貨商品數量及完整性，連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料無誤後，本網站退款作業會在14個工作日內退款。

7.確認符合退款標準後，若您使用信用卡、LINE PAY付款，會進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日；若您使用虛擬帳號繳費付款或超過發卡行結帳日期，請您提供正確的存摺帳戶影本，以利完成退款手續。

8.為保障您的消費權益，並讓我們能了解問題，若是發現內容物與訂購單內容不符，請務必於收到商品24小時內拍照存證並立即撥打客服專線02-8791-5474與我們聯繫，或將資訊點選與我們聯繫告知，客服人員都將盡快協助辦理。

＊若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)。

＊因對於訂購商品不滿意等個人因素(究責非屬本網站之責)而申請退換商品，需自行負擔來回運費(新竹物流來回件運費$200元)；但如因商品有毀損、瑕疵、寄錯商品而需換貨，本網站會派專人將商品取回，並且不收取任何運送費用。

八、智慧財產權的保護

1. 本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由正和食品或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得正和食品明確事前書面同意書。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對正和食品負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

2.在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用本網站之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。

3.若會員有涉及侵權之情事，正和食品可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。

4.若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明向本網站反應，若有任何疑問請與我們聯絡。

九、免責聲明

您明確了解並同意本網站，均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用。對於使用者之個人特別要求或需求，本網站不負任何明示或默示之形式或內容的擔保或保證責任，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯、商業適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權利等。除本網站有故意或重大過失者外，使用本網站所造成之任何損害，網站均不負任何責任。

十、其他約定

1.會員同意於使用本網站之所有內容，皆以電子文件作為正式表示方法，會員於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時，即視為會員正式表示之意。

2.本網站擁有更改商品定價、售價、規格、優惠…等權利，如有變更在網站上公告，不另行個別通知，已成立並與客服確認過的訂單不在此限。

3.本網站網站上所有商品結帳貨幣單位均為新臺幣。

4.在本網站官網交易上，若產生交易糾紛，以本網站提供之資訊及電子交易資料為依據。

5.任何干擾本網站之行為，本網站有權要求損害賠償。

6.若本網站保養及施工、發生突發性設備故障時，本網站有權可以停止或中斷提供本服務。其他不可歸責於正和私食之事由所致之服務停止或中斷非本網站惡意所造成本網站中斷、延遲、訂單重覆、訂購失敗等狀況，本網站無需提供使用者或任何第三人任何賠償。

十一、準據法與解釋原則

會員除應遵守本條款與細則外，亦同意遵守本網站於本網站及關連網站上之各項規定，各項商品之交易及本條款與細則未約定之事項，以中華民國法律及相關法令、規章、慣例為依據處理。如有發生糾紛時，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。